Tại Đồng Phục 365, chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy cho tất cả các đơn hàng. Chính sách vận chuyển dưới đây sẽ giúp khách hàng hiểu rõ quy trình và các điều khoản liên quan đến việc giao nhận hàng hóa.

1. Khu vực giao hàng

Đồng Phục 365 cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam. Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

2. Thời gian giao hàng

  • Đối với các sản phẩm có sẵn:
    • Thời gian giao hàng tại khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM: từ 1-3 ngày làm việc.
    • Các tỉnh, thành phố khác: từ 3-7 ngày làm việc.
  • Đối với các đơn hàng đồng phục đặt may theo yêu cầu:
    • Thời gian giao hàng sẽ được xác định và thông báo cụ thể khi xác nhận đơn đặt hàng, phụ thuộc vào số lượng và yêu cầu sản xuất. Thông thường, thời gian hoàn thành sản phẩm đặt may sẽ từ 7-14 ngày làm việc.

3. Phí vận chuyển

  • Nội thành Hà Nội và TP.HCM:
    • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
    • Đối với đơn hàng dưới 500.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa điểm nhận hàng và kích thước gói hàng, thông thường từ 30.000 – 50.000 VNĐ.
  • Các tỉnh thành khác:
    • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
    • Đối với đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ tính dựa trên khu vực nhận hàng và nhà cung cấp dịch vụ giao nhận, phí thường dao động từ 50.000 – 100.000 VNĐ.

4. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, và VNPost để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và an toàn. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua mã vận đơn được cung cấp sau khi đơn hàng được xử lý.

5. Quy trình giao nhận

  • Sau khi hoàn tất đặt hàng và thanh toán, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận từ chúng tôi, kèm theo thời gian dự kiến giao hàng và thông tin đơn vị vận chuyển.
  • Đối với đơn hàng đồng phục đặt may theo yêu cầu, nhân viên chăm sóc khách hàng của Đồng Phục 365 sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để xác nhận thời gian hoàn thiện và giao hàng.
  • Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và số lượng trước khi ký nhận. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Đồng Phục 365 chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao hàng thành công đến tay khách hàng. Nếu xảy ra hư hỏng, thất lạc hàng hóa trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ giải quyết theo hướng đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
  • Sau khi khách hàng đã ký nhận và kiểm tra hàng hóa, mọi hư hỏng, mất mát phát sinh sẽ không thuộc trách nhiệm của Đồng Phục 365.

7. Thay đổi địa chỉ giao hàng

Trong trường hợp cần thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để được hỗ trợ. Chúng tôi chỉ hỗ trợ thay đổi địa chỉ nếu đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển.

8. Chính sách giao hàng nhiều lần

Nếu nhân viên giao hàng không thể liên lạc được hoặc không thể giao hàng trong lần đầu tiên, đơn vị vận chuyển sẽ sắp xếp thêm tối đa 02 lần giao hàng nữa. Nếu sau 03 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được gửi lại cho Đồng Phục 365 và chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin và hẹn lịch giao hàng mới.

Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Số điện thoại: 0799.916.916
  • Email: 365@dongphuc365.com.vn
  • Địa chỉ: 1 Phan Huy Chú, Thủ Đức, Tp.HCM

Đồng Phục 365 cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất với dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, nhanh chóng và đảm bảo an toàn hàng hóa cho mọi khách hàng.